Россияне все чаще жалуются на работу врачей и поликлиник

Рост обращений начался еще до начала пандемии коронавируса и увеличился во время нее.
Елена Володина
|
05 Апреля 2021
Фото: LEGION-MEDIA

Страховые медицинские организации отмечают постоянный рост числа обращений по поводу замены врача или лечебного учреждения, начиная с 2016 года, об это говорят данные, предоставленные Всероссийским союзом страховщиков.

Если в 2016 году страховщикам поступило порядка 500 тысяч обращений, то уже в 2017 — 1,5 миллиона. В 2018 цифра удвоилась — 3,5 миллиона. В 2019-2020 тенденция двукратного роста продолжилась, а в период пандемии начала ускоряться. Всего со второго квартала 2020 года к страховым медицинским организациям поступило порядка 4 миллионов обращений граждан.

В начале 2021 года, по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, число жалоб в среднем увеличилось на 10 тысяч в неделю, что превышает среднегодовой уровень на 15 процентов. 

Больше всего жалоб поступает из Приволжского федерального округа (Башкортостан, Татарстан) и столичного региона (Москва и Подмосковье).

«Все больше людей пользуется этим инструментом для защиты своих прав, — рассказывает Дмитрий Кузнецов, вице-президент ВСС. — Резкое увеличение числа обращений, начиная со второго квартала прошлого года, связано с повышенной нагрузкой на медицинские учреждения, которая пришлась на период пандемии. В экстремальных условиях, к сожалению, пострадало качество медицинских услуг первичного звена здравоохранения. Кроме того, серьезное испытание пришлось на долю пациентов с хроническими заболеваниями. Им стало намного труднее получить плановую медицинскую помощь». 

По словам Кузнецова, 98 процентов обращений граждан к страховщикам были оперативно решены в интересах пациентов. Это показатель того, что вся система ОМС справилась с нагрузкой в чрезвычайных условиях.

Подпишись на наш канал в Telegram



Новости партнеров

популярные комментарии
Начни обсуждение! Оставь первый комментарий к этому материалу.



Звезды в тренде

Алла-Виктория Киркорова
дочь Филиппа Киркорова
Мартин Киркоров
сын Филиппа Киркорова
Зепюр Брутян
актриса театра и кино
Павел Прилучный
актер театра и кино
Агата Муцениеце
актриса, модель
Анна Романова
актриса театра и кино, астролог
На сайте предоставлена справочная информация. Информация в статьях не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, осмотр врача, диагностику или лечение. При первых признаках заболевания обратитеь к врачу.