Что такое эмоциональное выгорание?

Состояние эмоционального выгорания может проявиться у любого человека, чрезмерно погруженного в работу, находящегося под большой ответственностью. Бывают негативные последствия в виде депрессии, потери своего «я».

Что такое эмоциональное выгорание

Стремление к вершинам успеха, чаще свойственное молодым людям, желание быть первым во всех сферах, ощущение глубокого недовольства собой, когда это не выходит (синдром отличника) – вот факторы, приводящие к эмоциональному выгоранию.

Это состояние, когда опускаются руки, нет желания что-либо делать на работе и дома, настроение стремится к нулю. Заметно снижаются активность, продуктивность. Таким образом организм берет вынужденную передышку.

Понятие эмоционального выгорания введено 25 лет назад в Америке.

Причины эмоционального выгорания

В основе состояние лежит переутомление. Бывает физическим, моральным или сочетает оба фактора. Постоянные требования руководства, подстегивающее к активности желание карьерного роста, коллеги, не жалеющие трудиться на равных, пробки на работу – это первые звоночки приближающейся истощения.

Другой вариант – человек, долго и самозабвенно выполняющий личные обязанности, неважно, работа это или материнство. Без полноценного отдыха все закончится внутренним упадком.

Выделяют основные факторы, ведущие к эмоциональному выгоранию:

1. Постоянное плотное общение с людьми. Если оно происходит в отрицательном ключе, то негативные эмоции накапливаются, ведут к усталости. Но и приятные разговоры расходуют много сил.
2. Самоконтроль при повышенных требованиях на работе. Конкуренция среди сотрудников требует быть вежливыми, пунктуальными, терпеливыми.
3. Нехватка времени на себя, родителей, друзей, вторую половину, ребенка. Проявляется чувство неудовлетворения.
4. Недостаток сна, постоянное состояние усталости, стресс.

Как распознать эмоциональное выгорание

Признаки делятся на 3 группы:

• физические;
• психологические;
• социальные или поведенческие.

К физическим проявлениям эмоционального истощения относятся:

• головные боли;
• бессонница;
• частые простудные заболевания, ОРВИ;
• ухудшение работы органов чувств;
• снижение, реже набор веса;
• плохой или чрезмерный аппетит;
• нарушение стула;
• ноющие боли в животе;
• снижение либидо.

Психологические моменты проявляются раздражительностью, готовностью сорваться из-за любой мелочи, плохим настроением, недовольством собой, ожиданием чего-то плохого, тревожностью, подавленностью, снижением самооценки, постоянным чувством вины, стыда.

Эмоциональное выгорание имеет социальные проявления:

• замкнутость;
• нежелание видеться с людьми;
• тяга к алкоголю, сигаретам;
• постоянный перенос задач;
• безразличие к будущему;
• чувство, что привычная деятельность стала сложнее, тяжелее;
• отсутствие результатов от усиленной работы.

Синдромы выгорания у разных профессий

Неприятное состояние может настичь любого человека, чаще подвергаются работники профессий, связанных с коммуникацией, большой ответственностью:

• врачи;
• учителя;
• представители социальных служб;
• менеджеры;
• авиадиспетчеры;
• спасатели;
• молодые родители;
• обслуживающие технологически сложные приборы.

Стадии эмоционального выгорания

У процесса выделяют 3 стадии:

1. Притупление эмоций. Человек становится равнодушным к тому, что прежде было важно. Начинаются опоздания на работе, нарушения дисциплины, этикета. Отмечаются вспышки агрессии, головные боли, дискомфорт в спине, бронхиты, ОРВИ.
2. Нарастание агрессии и замыкание в себе. Немотивированная раздражительность по отношению к окружающим прогрессирует, могут быть скандалы, крики, гневные высказывания. При этом человек замыкается в себе, сводит общение на минимум. Сил хватает лишь на мелкие дела, выполнение работы по дому.
3. Истощение. Человек контактирует с людьми при необходимости, постоянно раздражен, обидчив, безразличен к чужой жизни. Нет возможности заниматься чем-либо, интерес к собственному будущему пропадает. Обостряется язва, астма, повышается давление.

Эмоциональное выгорание в браке

Брак – это добровольный союз двух сердец, желающих быть рядом. Но в отношения тоже может проникнуть эмоциональное выгорание. Возможные причины:

• реальность – когда заканчивается конфетно-букетный период, и показываются разные стороны личности, то принять это бывает непросто;
• быт – одни и те же ежедневные проблемы и обязанности;
• проблемы на работе – усталость, накопленная за день, выплескивается плохим настроением либо постоянными разговорами о том, как все надоело;
• ребенок – мужу не хватает внимания, женщина устает.

Эмоциональное выгорание в материнстве

На маму сваливается куча обязанностей. Помимо ухода за малышом, требующим внимания и ответственности 24 часа в сутки, остаются домашние дела. Вначале это постоянный недосып, потом ребенок взрослеет, изучает границы дозволенного – маме нужно запастись терпением. Подростковый период и время становления личности не менее сложны и сопряжены с необходимостью сочетать собственные эмоции, разум и любовь к чаду.

Женщине важно уметь распределять обязанности, просить о помощи окружающих, а не молчать. Муж и родители далеко не всегда понимают, что ей тяжело.

Нередко маме сложно без работы. Выход из декрета помогает разрешить ситуацию.     

Профилактика эмоционального выгорания

Не допустить проблему можно с помощью профилактики. Основные правила, как не стать жертвой эмоционального выгорания:

1. Реально оценивать свои силы. При наличии перегрузок посмотреть на ситуацию со стороны – не много ли вы на себя взяли.
2. Отдыхать. Это должен быть пассивный и активный отдых.
3. Не стремиться быть хорошим для всех, избегать неприятных контактов. Можно считать профилактикой стресса.
4. Заниматься любимым делом. Это может быть любое хобби – коллекционирование предметов, спорт, танцы.  
5. Общаться с другими людьми вашей профессии или с молодыми мамами.
6. Рационально распределять нагрузки во время рабочего дня. Учитывать перерыв.

Что делать, если у меня эмоциональное выгорание

При обнаружении у себя признаков, характерных для первой-второй стадии эмоционального выгорания, нужно:

• взять отпуск или несколько дней без содержания;
• если на работе не предвидится изменений в лучшую сторону, то уволится – здоровье дороже;
• наладить сон – он должен составлять не менее 8 часов в сутки, желательно, укладываться спать не позже 21–22;
• ходить пешком не менее часа;
• ездить на велосипеде, бегать, играть в теннис, бадминтон, танцевать – важна подвижность;
• пить простую воду без газа, соки, газировки, чай не годятся;
• посетить сеансы массажа, СПА-процедур и прочих подобных мероприятий, дающих приятные тактильные ощущения;
• дарит себе подарки, покупать то, что хочется;
• хорошо и разнообразно питаться, не употреблять фастфуд;
• оставлять рабочие моменты строго на рабочем месте;
• завести блокнот, вписывать туда обычные повседневные дела, например, «помыть посуду», «искупаться», «сварить суп» и т.д. – это покажет реальную занятость, даст чувство удовлетворения от работы, поможет вернуть веру в себя.  

При наличии 3-й стадии все советы остаются актуальны, но может потребоваться консультация психолога. Также к специалисту нужно обратиться на 1-й или 2-й стадии, если человек эмоционален, чувствителен, обидчив.

Почему нельзя включать силу воли

При обнаружении признаков синдрома эмоционального выгорания, нужно признать сам факт этого. Вспомнить, что человек не может жить работой круглые сутки, он нуждается в отдыхе. Мало того, люди не всесильны – если появились симптомы переутомления, то нагрузка слишком велика.

Сделать это сложно, ведь явлению больше подвержены ответственные, активные люди. Им сложно признаться себе в том, что они не справляются. И пусть это происходит из-за увеличения числа задач, объема работы, отсутствия нормального полноценного отдыха, а не из-за профпригодности, тем не менее, «внутреннему отличнику» сложно согласиться.

Если человек будет себя еще больше понукать, заставляя все успевать, пытаться продолжать работать в нереальном темпе, то в итоге вгонит в депрессию, посеет чувство неуверенности, комплекс вины.

Чем отличается депрессия от эмоционального выгорания

Депрессия – это то, во что может в конечном счете перерасти эмоциональное выгорание. Разница между состояниями:

Синдром эмоционального выгорания – это данность современности, его испытывают многие. Важно вовремя распознать проблему и начать бороться с ней, иначе возможны негативные последствия.